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服务标准

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为了提高服务质量,我馆制定了“六公开”、“五规范”、“四到位”、“三保证”。

六公开
公开服务项目、公开服务标准、公开服务内容、
公开服务程序、公开服务承诺、公开收费标准

五规范
规范服务流程、规范操作技能、规范服务标准、
规范服务收费、规范服务礼仪

四到位
为民宣传到位、惠民政策到位、便民措施到位、
利民行为到位

三保证
保证不收红包馈赠、保证服务态度不生硬、保证不强买强卖